Une adresse — support@plumibot.com — et le formulaire plus bas y mènent. Une personne le lit et répond, généralement dans la journée. Si le problème se produit dans un chat en ce moment même, !help dans LINE est plus rapide que l'une ou l'autre.
Quelques éléments permettent à une réponse d'arriver en un seul aller-retour au lieu de trois. Pour tout ce qui concerne la facturation, un remboursement ou votre quota, incluez votre identifiant utilisateur LINE — !userid dans le chat l'obtient, et sans lui nous ne pouvons pas trouver le compte que vous mentionnez. Pour un bug, collez ce que le bot a réellement répondu et à peu près quand, plutôt que de le décrire : le libellé exact suffit généralement à trouver le message dans les journaux.
Une langue manquante, une traduction erronée, ou une fonctionnalité que vous souhaitez sont également dignes d'être envoyés, et pas par politesse — c'est la principale façon dont la liste de ce qu'il faut construire ensuite est définie. Les questions d'entreprise telles que des quotas plus élevés, des langues personnalisées, un SLA, le marquage blanc ou sur site ont leur propre option dans la liste des catégories du formulaire, et atteignent la même boîte de réception sur une file d'attente différente.
Questions, commentaires, rapports de bugs ou demandes d'entreprise — chaque message parvient à support@plumibot.com.
Sélectionnez Enterprise / Custom plan dans le formulaire pour des quotas plus élevés, un support dédié et des SLA.
Ajoutez PlumiBot à LINE et effectuez votre première traduction en moins de 30 secondes — aucune carte requise. Commencez gratuitement, passez à la version supérieure dès que votre groupe s'agrandit.
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