하나의 주소 — support@plumibot.com — 와 아래의 양식이 그것으로 연결됩니다. 사람이 읽고 답장을 보내는데, 보통 하루 안에 처리됩니다. 만약 문제가 지금 LINE 채팅 안에서 발생하고 있다면, !help가 둘보다 빠릅니다.
몇 가지 사항을 포함하면 세 번이 아닌 한 번의 왕복으로 답변을 받을 수 있습니다. 청구, 환불 또는 사용량에 관한 모든 것에 대해서는 LINE 사용자 ID를 포함해 주세요. !userid를 채팅에서 입력하면 얻을 수 있으며, 이것이 없으면 어떤 계정을 의미하는지 알 수 없습니다. 버그의 경우, 설명하는 대신 봇이 실제로 응답한 내용과 대략적인 시간을 붙여넣으세요. 정확한 문구가 로그에서 메시지를 찾는 데 보통 충분합니다.
누락된 언어, 잘못된 번역, 또는 원하는 기능도 모두 보낼 가치가 있습니다. 정중함 때문이 아니라, 다음에 무엇을 만들지 결정하는 주요 방법이기 때문입니다. 더 높은 할당량, 맞춤 언어, SLA, 화이트 라벨 또는 온프레미스와 같은 기업 관련 질문은 양식의 카테고리 목록에 자체 옵션이 있으며, 다른 큐에서 동일한 받은 편지함으로 전달됩니다.
질문, 피드백, 버그 보고 또는 기업 문의 — 모든 메시지는 support@plumibot.com으로 전달됩니다.
양식에서 엔터프라이즈 / 맞춤형 요금제를 선택하시면 더 높은 할당량, 전담 지원 및 SLA를 이용하실 수 있습니다.
PlumiBot을 LINE에 추가하고 30초 이내에 첫 번역을 시작하세요 — 카드 정보는 필요 없습니다. 무료로 시작하고, 그룹이 커지면 언제든지 업그레이드하세요.
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