指南

為什麼一個 LINE 群組不能放兩個翻譯機器人

簡短回答

因為 LINE 不允許。一個 LINE 群組聊天室只能有一個官方帳號,而每一個翻譯機器人,無論是 LINE 官方翻譯帳號、PlumiBot,還是任何一家競品,都是官方帳號。邀請第二個進來,它也不會留下。

這是 LINE 在開發者文件中明文記載的平台規則,不是哪個機器人自己的決定,也不是改個設定就能改變的。如果您需要一個群組涵蓋不只一組語言,答案是一個能同時處理多種語言的機器人,而不是好幾個機器人。

一則訊息進來,一則回覆涵蓋群組讀的每種語言

常見的踩雷情境

這個想法完全合理,所以才有這麼多人走到這一步。一家營造公司有個群組,成員有台灣工頭、越南工人和印尼主管。他們找到一個能翻中文和越南文的機器人,加進群組,一切正常。於是他們再去找第二個能翻印尼文的機器人,也把它加了進來。

到了這時候,群組就開始不對勁了。視邀請了哪些帳號、在什麼時候邀請而定,第二個帳號可能在加入時就被移除,或者群組本該有兩個機器人,卻只剩下一個,而且沒人說得出是哪一個不見了。看起來就像是最後加入的那個機器人出了問題。但其實不是。

實際上發生了什麼事

LINE 的開發者文件寫得很清楚:多個 LINE 官方帳號不能同時參與同一個群組聊天室或多人聊天室。整件事的原因就只是這樣。LINE 在平台層級強制執行這條規則,位階高於任何個別的機器人,所以不管您選了哪些產品,規則都一模一樣。

有幾個值得知道的影響:

  • 這不是花錢就能解除的限制。任何產品的任何方案都無法解除它,因為這根本不是哪家產品能解除的限制。凡是聲稱可以的,都要存疑。
  • 這條規則適用於所有官方帳號,不只是翻譯機器人。店家接單用的帳號和翻譯機器人,搶的都是那唯一一個位子。
  • 一對一聊天不受影響。您想跟幾個機器人當好友都可以,也能分別私下跟它們聊天。這項限制只針對群組和多人聊天室。
  • LINE 社群(OpenChat)則完全是另一回事,它內建了 LINE 自己的免費翻譯;如果您經營的是 OpenChat,這個位子根本不需要放機器人。

那該怎麼做

用一個能同時處理多種語言的機器人

只要佔著這個位子的機器人不限於一組語言,只有一個位子其實不成問題。PlumiBot 就是這樣設計的:在 126 種語言中,聊天室需要幾種就開幾種,每則訊息都會同時以這些語言回覆。工頭只要寫一次中文,越南文和印尼文就都會出現。

設定方式是每種語言一個指令——逐步說明在這裡。

或者,把對話拆開

如果您決定要用每個只翻一組語言的機器人,要同時用兩個,唯一的方法就是開兩個群組,各有各的機器人和成員。這樣行得通,也確實有些團隊是這樣運作的,但請老實面對代價:一個群組裡說的話,另一個群組完全看不到,而且每則公告都得有人重發一次。

測試兩個產品時

同樣因為這條規則,您沒辦法把兩個機器人並排放在同一個群組裡,比較它們的回覆。請另外建一個測試群組。對測試來說,這只是小麻煩;但對實際使用來說,卻是根本上的限制。

把唯一的位子用在刀口上

既然一個群組只能有一個機器人,不如讓它不只會翻譯。PlumiBot 用這個位子裝下聊天室需要的每一種語言,還有下面這些:

beyond-translation.app

看不懂的語言,也能唱卡拉 OK

輸入歌名,PlumiBot 就會找到歌詞,並在每一行下方標出發音:華語標漢語拼音、韓語標羅馬拼音、粵語標粵拼、日語標羅馬字。接著輸入 !sing meaning,就能知道這首歌在唱什麼。

!sing 月亮代表我的心 付費方案 · 每首歌約 2,000–5,000 代幣

飛機在哪裡?

輸入航班號碼,或兩個城市加上航空公司(英文、日文、中文、韓文或泰文都可以),就能看到飛機目前在航線上的位置。每張卡片都附有「即時追蹤」連結,任何人不用 App 也能打開;還有免費按鈕,可以把卡片傳到群組,或分享成短影片。往返台灣的航班會顯示登機門、航廈和時間;其他航班則顯示地圖,飛機起飛後也會標出它的位置。

!flight Tokyo Taipei EVA 付費方案 · 每開啟一個航班 6,500 代幣

全團的訂單,一張收據

幫一群說不同語言的人訂飲料或午餐?每個人用自己的語言打出想要的,PlumiBot 會用你選的語言,把整團的訂單整理成一張收據 — 一樣的品項合併計數,每個人的名字寫在自己點的旁邊。可以傳到店家的聊天室,或存成圖片。

!drinks 付費方案 · 收據上每人約 600 代幣

群組再熱鬧,也跟得上

一天沒看群組?PlumiBot 會幫您摘要群組聊了什麼,最多可回溯七天;不管每則訊息原本是哪種語言,摘要都用您自己的語言寫成。加上 dm,就能私下閱讀。

!digest 1d 所有方案,含免費方案 · 約 800–2,000 代幣
  • 語音訊息和照片。語音訊息會轉成文字並翻譯;菜單、招牌或文件的照片,則會以翻譯好的文字回覆。付費方案:語音每分鐘約 4,000 代幣,照片每張 3,000–8,500 代幣。
  • 遊戲。文字接龍和翻譯對決,用群組的每一種語言同時進行,還有排行榜。所有方案都能玩。
  • 機器人說您的語言。選單、按鈕和回覆都依照每個人自己的設定顯示,所以在多語言群組裡,沒有人得看別人語言的機器人訊息。所有方案都適用,而且不消耗代幣。

以上代幣數為一般用量。代幣會從您方案的每月額度中扣除,免費方案的額度是 105,000,大約 300 則文字訊息。 查看定價

移除賴著不走的機器人

如果群組裡已經有一個官方帳號,而您想換成別的,就用移除成員的方式移除原本那個:打開群組的成員名單,找到該帳號,把它刪除。位子空出來之後,就能正常邀請新的機器人。不需要重建群組,也不需要聯絡任何一方的客服。

「每個群組只能有一個官方帳號」這條規則,記載於 LINE Messaging API 文件中關於群組與多人聊天室的部分。至於第二個帳號究竟會發生什麼事,各方說法不一;但一致且重要的是:它不會留在群組裡。

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