Como falar com seu cuidador no LINE quando não compartilham o mesmo idioma

王 王小明 阿嬤下午兩點回診，記得帶健保卡。

PlumiBot 🇮🇩Nenek ada jadwal kontrol ke dokter jam dua siang, jangan lupa bawa kartu asuransi kesehatan.🇻🇳Bà đi tái khám lúc hai giờ chiều, nhớ mang theo thẻ bảo hiểm y tế nhé.🇵🇭May check-up si Lola mamayang alas-dos ng hapon, huwag kalimutang dalhin ang health insurance card.

Por que a tradução nativa do LINE não cobre isso

O LINE oferece contas de intérprete gratuitas, mas cada uma documentada combina japonês com outro idioma, então nenhuma ajuda uma família que escreve em chinês e lê indonésio. O OpenChat tem tradução integrada, mas um chat em grupo comum não. O que as contas do próprio LINE podem fazer.

Como configurar

Crie um novo grupo apenas para o cuidado, mesmo que sejam apenas duas pessoas. Um bot não pode entrar em um chat entre duas pessoas, apenas em um grupo. E o PlumiBot traduz todas as mensagens no chat em que está presente, então o grupo habitual da sua família gastaria a franquia com conversas que seu cuidador não precisa.

Adicione o PlumiBot como amigo no LINE e depois convide-o para o grupo do mesmo jeito que convidaria uma pessoa. Um grupo novo começa com inglês e chinês tradicional ativados. A partir daí:

1. Adicione o idioma que seu cuidador lê melhor: !lang add id, !lang add vi, !lang add tl ou !lang add th. Pergunte a ele primeiro, já que muitas pessoas leem mais de um. Existem 126 para escolher.
2. Remova qualquer coisa que ninguém precise: !lang remove en se ninguém no grupo ler inglês. Cada idioma consome parte da franquia.
3. Seu cuidador digita !setlang id, com o código do seu próprio idioma. Os menus e respostas do bot passam a chegar para ele nesse idioma, enquanto todos os outros mantêm suas próprias configurações.

Depois disso, ninguém precisa fazer nada. Cada mensagem permanece como foi escrita, e sua tradução aparece logo abaixo no chat.

Você emprega mais de uma pessoa ou tem um parente que lê inglês? O mesmo grupo pode comportar todos os idiomas ao mesmo tempo: como isso funciona.

O que aconteceu quando testamos

Passamos frases comuns de um dia de cuidados pelo PlumiBot enquanto escrevíamos este guia: banho, fraldas, um ferimento que precisa ficar seco, sangue nas fezes, leitura de glicemia, dia de pagamento. Nenhuma foi recusada e todas fizeram sentido. Dois tipos de erro apareceram, e você deve esperar ambos.

• Ele não sabe a quem você se refere. O chinês frequentemente omite quem faz o quê. 「飯後吃一顆」 voltou em indonésio como “Makan satu butir setelah makan”, que diz "comer um após comer" e não indica de quem é o remédio. 「阿嬤飯後吃一顆」 voltou como “Nenek minum satu butir setelah makan”, que diz "Vovó toma um após comer". Então, nomeie a pessoa.
• Ele leva uma palavra educada ao pé da letra. “Bu” é como um cuidador indonésio diz senhora, e também é a palavra para mãe. Voltou em chinês como 「媽」, que significa mãe. Se uma linha parecer estranha, pergunte o que foi pretendido antes de reagir a ela.

Como escrever para que a mensagem seja compreendida

• Coloque uma instrução em cada mensagem.
• Nomeie a pessoa todas as vezes.
• Escreva números como dígitos, com a unidade e o tempo.
• Para qualquer assunto médico, peça ao seu cuidador que escreva de volta o que entendeu. A resposta dele chega até você traduzida, para que possa conferir.
• Quando uma dose ou medicamento mudar, mostre também o rótulo da farmácia e pergunte ao farmacêutico se houver dúvida. Não deixe que a tradução do chat seja a única instrução.

Para que não usar

• Emergências. Uma tradução pode ser lenta e o bot pode ficar fora do ar, então ligue primeiro para o 119. Mantenha seu endereço escrito em chinês onde seu cuidador possa ler.
• Contratos, pagamentos e licenças. Nenhum de vocês deve resolver isso via tradução de chat. A linha direta 1955 do Ministério do Trabalho é gratuita, funciona 24 horas e atende em mandarim, indonésio, vietnamita, tailandês e inglês.
• Fotos do corpo de alguém. Uma foto lida pelo bot vai para um modelo de IA para buscar texto, então evite enviar fotos de banho, ferimentos ou alguém despido. Se o filtro de segurança recusar três mensagens ou fotos em um dia, a tradução no chat é pausada por 6 horas.
• Notas de voz em taiwanês ou hakka. Elas chegam como chinês, pois o reconhecimento de fala para esses idiomas ainda não é confiável. O que é retornado pode parecer perfeito e ainda assim estar errado.

O que o bot pode ver

Tudo o que é postado no grupo, pois ele precisa ler a mensagem para traduzi-la. Informe seu cuidador sobre a presença e a função do bot. Um chat mantém apenas as 200 mensagens mais recentes, e uma limpeza diária apaga tudo com mais de 7 dias. Cada mensagem passa pelo OpenRouter para um modelo de IA, e endpoints que retêm texto para treinamento são excluídos. Um chat de cuidados contém detalhes de saúde, então não envie números de RG, seguro saúde ou banco. Leia a política de privacidade.

Quanto custa

O plano Grátis oferece 105.000 tokens por mês, cerca de 300 mensagens de texto para um grupo de dois idiomas, ou cerca de 10 por dia. É apenas texto, então notas de voz e fotos não são lidas. Quando o limite acaba, o bot avisa, e a tradução retorna no dia 1º.

O Group Pro custa NT$200 (฿207) por mês para cerca de 34.000 mensagens de texto, compartilhadas entre até 5 dos seus grupos, para que nada saia da franquia do seu cuidador. Adiciona notas de voz, a cerca de 500 tokens por alguns segundos e 4.000 por um minuto, e fotos, a 3.000–8.500 cada. Para começar, digite !upgrade no grupo. Ver preços.

O que mais o mesmo bot faz

Quando o PlumiBot já está no grupo para traduzir, alguns outros comandos acabam sendo os que as pessoas usam toda semana. Digite-os em qualquer conversa em que o bot esteja:

Quando esta não é a abordagem certa

• Seu chat excedeu o plano Grátis e você prefere pagar uma vez em vez de assinar. Compare com o T2GO: o plano de cuidados deles custa NT$99 por 30 dias sem renovação, contra NT$200 (฿207) por mês aqui. Comparativo de bots de tradução no LINE.
• Alguém no chat não sabe ler. Uma tradução escrita não ajudará, e o PlumiBot não lê suas traduções em voz alta.