นโยบายความเป็นส่วนตัว & คุกกี้

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

• ข้อมูลโปรไฟล์: เรารวบรวม LINE User ID และ Display Name ของคุณเพื่อระบุตัวตนและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว
• ประวัติการแชท: การแปลจะดีได้ก็ต่อเมื่อบทสนทนารอบๆ มันดีด้วย เราจึงเก็บข้อความล่าสุดของแชทไว้ — 200 ข้อความล่าสุดของแต่ละแชท ทั้งในแชทกลุ่มและแชทส่วนตัว การล้างข้อมูลรายวันจะลบทุกอย่างที่เก่าเกิน 7 วัน ซึ่งเป็นขีดจำกัดสูงสุดที่ !digest สามารถสรุปได้
• การสั่งซื้อแบบกลุ่ม: ขณะที่รอบ !drinks หรือ !order เปิดอยู่ ข้อความในแชทจะถูกพักไว้เพื่อรวบรวมรายการสั่งซื้อ — นานที่สุดสามชั่วโมง และจะถูกลบทันทีหากมีคนเริ่มรอบใหม่ ใบเสร็จที่เสร็จสมบูรณ์ พร้อมชื่อของแต่ละคนข้างรายการสั่งซื้อ จะถูกเก็บไว้ 72 ชั่วโมงเพื่อให้ปุ่มยังคงใช้งานได้ จากนั้นจะถูกลบ
• การวินิจฉัย: เมื่อมีบางอย่างผิดพลาด — รูปภาพที่เราอ่านไม่ออก หรือการแปลที่ผิดภาษา — เราจะบันทึกไว้เพื่อแก้ไข โดยส่วนใหญ่บันทึกนั้นจะอธิบายข้อผิดพลาดได้ด้วยตัวเอง: อะไรเสีย, โมเดลไหน, ภาษาที่ขอคืออะไร ข้อความของคุณจะไม่อยู่ในนั้น บางครั้งข้อความเองก็เป็นหลักฐาน — เมื่อการตรวจสอบคุณภาพอัตโนมัติของเราพบว่าการแปลผิดพลาด ข้อความนั้นและการแปลจะถูกเก็บไว้เพื่อตรวจสอบนานสูงสุด 30 วัน การแปลที่ผ่านการตรวจสอบจะถูกลบทันทีหลังจากตรวจสอบเสร็จ
• ข้อมูลการใช้งาน: เราติดตามจำนวนคำขอแปลเพื่อบังคับใช้โควตาและข้อจำกัดของแผน
• เมื่อคุณเขียนถึงเรา: ชื่อ, องค์กร, ที่อยู่อีเมล และข้อความที่คุณพิมพ์ลงในแบบฟอร์มติดต่อของเรา, พร้อมด้วยที่อยู่ IP ที่ส่งมาจากแบบฟอร์มนั้น ที่อยู่ IP มีไว้เพื่อตอบคำถามสองข้อเท่านั้น — นี่คือผู้ส่งคนเดิมหรือไม่ และควรบล็อกการส่งนี้หรือไม่ — เนื่องจากแบบฟอร์มนี้เป็นที่ชื่นชอบของผู้ส่งอัตโนมัติที่เปลี่ยนที่อยู่อีเมลทุกครั้ง ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ในการสอบถามนั้นเพียงครั้งเดียว, ไม่เคยถูกนำไปใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณ, และจะถูกลบออกพร้อมกับการสอบถามเมื่อการสอบถามนั้นถูกล้างหลังจาก 90 วัน

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการแปล PlumiBot เท่านั้น เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ประวัติการแชทจะถูกประมวลผลเพื่อสร้างการแปลที่ถูกต้อง และจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกโมเดล AI พื้นฐานภายนอก

คำว่า “ปรับปรุง” หมายถึงสิ่งเดียวที่นี่: ค้นหาและแก้ไขสิ่งที่เสีย เราเก็บข้อความไว้เพื่อสามวัตถุประสงค์เท่านั้น — สรุปการสนทนาเมื่อคุณขอ !digest, รวบรวมรายการสั่งซื้อของกลุ่มขณะที่รอบ !drinks หรือ !order เปิดอยู่ และตรวจสอบการแปลที่ระบบตรวจสอบคุณภาพของเราแจ้งว่าผิด เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ซ่อนอยู่ การแปลที่ออกมาถูกต้องจะไม่มีประโยชน์กับเราหลังจากนั้น ดังนั้นจึงไม่ถูกเก็บไว้

3. บริการจากบุคคลที่สาม

เราใช้บริการจากบุคคลที่สามดังต่อไปนี้ ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง:

• LINE: สำหรับการรวมระบบส่งข้อความและการยืนยันตัวตนผู้ใช้
• OpenRouter: เกตเวย์ที่การแปลทุกครั้งต้องผ่านก่อนที่จะส่งไปยังโมเดล AI ที่ทำการแปล เราตรึงการกำหนดเส้นทางแทนที่จะใช้ค่าเริ่มต้น: ข้อความจะไม่ถูกส่งซ้ำไปยังผู้ให้บริการรายที่สองโดยไม่มีการแจ้งเตือน และจุดปลายที่เก็บข้อความไว้เพื่อการฝึกอบรมจะถูกยกเว้น โมเดลที่อยู่เบื้องหลังเกตเวย์จะเปลี่ยนแปลงไปเมื่อมีโมเดลที่ดีกว่าออกสู่ตลาด
• Stripe: สำหรับการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

อีกสองอย่างเกี่ยวข้องกับ เว็บไซต์ มากกว่าบอท — Google Fonts ซึ่งให้บริการแบบอักษร และ ipapi.co ซึ่งจะระบุประเทศจากที่อยู่ IP หากคุณเปิดใช้งานการวิเคราะห์ ทั้งสองอย่างได้รับการอธิบายอย่างละเอียดใน นโยบายคุกกี้หน้า.

4. คุกกี้

เราใช้คุกกี้น้อยที่สุด — ไม่มีการติดตามโฆษณา และจะไม่มีการตั้งค่าใดๆ ที่เป็นทางเลือกจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน นอกเหนือจากคุกกี้ที่ช่วยให้คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่เสมอ มีสองหมวดหมู่ที่คุณควบคุมได้: การตั้งค่า (ภาษาและการเลือกโหมดสว่าง/มืดของคุณ) และ การวิเคราะห์ (จำนวนการเข้าชมโดยประมาณ) คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา และการปฏิเสธใช้จำนวนการแตะเท่ากับการยอมรับ

รายการทั้งหมด — คุกกี้แต่ละตัว, สิ่งที่เก็บ, ระยะเวลาที่ใช้งาน — และสวิตช์ควบคุมเหล่านี้อยู่ในหน้า นโยบายคุกกี้ จัดการคุกกี้

5. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมและการใช้งานนานเท่าที่จำเป็นสำหรับการเรียกเก็บเงินและการบัญชี ประวัติแชททำงานแตกต่างกัน: แชทจะเก็บข้อความล่าสุดเพียง 200 ข้อความ โดยข้อความใหม่แต่ละข้อความจะดันข้อความเก่าออกไป และการล้างข้อมูลรายวันจะลบข้อความทั้งหมดที่มีอายุครบ 7 วัน — ไม่ใช่แค่ซ่อนไว้ ข้อความของคำสั่งซื้อกลุ่มจะมีอายุเท่ากับรอบเท่านั้น นานที่สุดสามชั่วโมง และใบเสร็จจะมีอายุ 72 ชั่วโมง บันทึกความล้มเหลวจะคงอยู่ 30 วัน นานพอที่จะติดตามปัญหาที่รายงานในวันจันทร์ได้ หากคุณต้องการให้ข้อมูลของคุณถูกลบออกทั้งหมด คุณสามารถขอให้ลบบัญชีได้จากแดชบอร์ดหรือโดยการเขียนถึงเรา

6. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

7. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้นี้ โปรดติดต่อเราที่ support@plumibot.com