Datenschutz & Cookies

1. Informationen, die wir sammeln

• Profilinformationen: Wir erfassen Ihre LINE-Benutzer-ID und Ihren Anzeigenamen, um Sie zu identifizieren und personalisierte Erlebnisse zu bieten.
• Chatverlauf: Eine Übersetzung ist nur so gut wie das Gespräch, das sie umgibt. Deshalb behalten wir die letzten Nachrichten eines Chats – die neuesten 200 von jedem Chat, sowohl in Gruppenchats als auch in Eins-zu-Eins-Chats. Ein täglicher Durchlauf löscht alles, was 7 Tage alt geworden ist, was auch die maximale Reichweite von !digest ist.
• Gruppenbestellungen: Solange eine !drinks- oder !order-Runde geöffnet ist, werden die Nachrichten des Chats beiseitegelegt, damit die Bestellung aufgeschrieben werden kann – höchstens drei Stunden lang und sofort gelöscht, wenn jemand die Runde neu startet. Eine fertige Quittung mit dem Namen jeder Person neben ihrer Bestellung wird 72 Stunden lang aufbewahrt, damit ihre Schaltflächen weiterhin funktionieren, und dann gelöscht.
• Diagnose: Wenn etwas schiefgeht – ein Foto, das wir nicht lesen können, eine Übersetzung, die in der falschen Sprache zurückkommt – wir führen eine Aufzeichnung, damit es behoben werden kann. Fast immer beschreibt diese Aufzeichnung den Fehler von selbst: was fehlgeschlagen ist, welches Modell, welche Sprache angefordert wurde. Ihre Nachricht ist kein Teil davon. Manchmal ist der Text selbst der Beweis – wenn unsere automatische Qualitätsprüfung eine Übersetzung als falsch kennzeichnet, werden diese Nachricht und ihre Übersetzung bis zu 30 Tage lang zur Überprüfung aufbewahrt. Übersetzungen, die die Prüfung bestehen, werden gelöscht, sobald sie überprüft wurden.
• Nutzungsdaten: Wir verfolgen die Anzahl der angeforderten Übersetzungen, um Plan-Kontingente und -Limits einzuhalten.
• Wenn Sie uns schreiben: Der Name, die Organisation, die E-Mail-Adresse und die Nachricht, die Sie in unser Kontaktformular eingeben, zusammen mit der IP-Adresse, von der die Übermittlung stammt. Die Adresse dient zur Beantwortung von zwei Fragen und keinen anderen – ist dies derselbe Absender erneut, und sollte diese Übermittlung blockiert werden? – da das Formular bei automatisierten Absendern beliebt ist, die ihre E-Mail-Adresse jedes Mal ändern. Sie wird für diese eine Anfrage gespeichert, niemals verwendet, um ein Bild von Ihnen zu erstellen, und mit ihr gelöscht, wenn die Anfrage nach 90 Tagen abgeschlossen ist.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Betrieb, zur Wartung und zur Verbesserung des PlumiBot-Übersetzungsdienstes. Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten nicht. Chatverläufe werden verarbeitet, um genaue Übersetzungen zu erstellen, und nicht zum Trainieren externer grundlegender KI-Modelle verwendet.

„Verbessern“ bedeutet hier eines: finden und beheben, was kaputt ist. Wir speichern Nachrichten nur für drei Zwecke – um eine Konversation zusammenzufassen, wenn Sie nach einem !digest fragen, um die Bestellung einer Gruppe aufzuschreiben, während eine !drinks- oder !order-Runde geöffnet ist, und um die Übersetzungen zu überprüfen, die unsere Qualitätsprüfung als falsch kennzeichnet, damit der zugrunde liegende Fehler behoben werden kann. Eine Übersetzung, die in Ordnung ist, ist für uns danach von keinem Nutzen, daher wird sie nicht aufbewahrt.

3. Drittanbieterdienste

Wir nutzen die folgenden Drittanbieterdienste, die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben:

• LINE: Für die Nachrichtenintegration und Benutzerauthentifizierung.
• OpenRouter: Das Tor, durch das jede Übersetzung auf dem Weg zum KI-Modell fließt, das sie ausführt. Wir fixieren das Routing, anstatt die Standardeinstellung zu verwenden: Eine Nachricht wird niemals stillschweigend an einen zweiten Anbieter gesendet, und Endpunkte, die Text für das Training speichern, werden ausgeschlossen. Welches Modell sich hinter dem Gateway befindet, ändert sich, wenn bessere Modelle veröffentlicht werden.
• Stripe: Für die sichere Zahlungsabwicklung. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht auf unseren Servern.

Zwei weitere sind an der Website beteiligt, nicht am Bot – Google Fonts, das die Schriftarten bereitstellt, und ipapi.co, das ein Land aus einer IP-Adresse auflöst, wenn Sie die Analyse aktiviert haben. Beide werden auf der Cookie-RichtlinieSeite vollständig beschrieben.

4. Cookies

Wir beschränken Cookies auf ein Minimum — es gibt kein Ad-Tracking, und nichts Optionales wird gesetzt, bevor Sie es aktivieren. Abgesehen von denen, die Sie angemeldet halten, gibt es zwei Kategorien, die Sie steuern: Präferenzen (Ihre Sprache und Hell-/Dunkel-Wahl) und Analysen (eine grobe Besucherzahl). Sie können beides jederzeit ändern, und das Ablehnen erfordert genau so viele Klicks wie das Akzeptieren.

Die vollständige Liste — jedes Cookie, was es speichert, wie lange es hält — und die Schalter selbst finden Sie auf der Cookie-Richtlinien-Seite. Cookies verwalten

5. Datenaufbewahrung und Löschung

Transaktions- und Nutzungsdaten behalten wir so lange, wie es für Abrechnung und Buchhaltung erforderlich ist. Der Chatverlauf funktioniert anders: Ein Chat speichert nur seine letzten 200 Nachrichten, wobei jede neue Nachricht die älteste verdrängt, und eine tägliche Bereinigung löscht jede Nachricht, die 7 Tage alt geworden ist – nicht nur versteckt. Die Nachrichten einer Gruppenbestellung bleiben nur so lange erhalten, wie die Runde dauert, höchstens drei Stunden, und ihre Quittung 72 Stunden. Aufzeichnungen von Fehlern bleiben 30 Tage erhalten, lange genug, damit ein am Montag gemeldeter Fehler noch nachvollziehbar ist. Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten sofort gelöscht werden, können Sie die Löschung Ihres Kontos über das Dashboard oder per E-Mail an uns beantragen.

6. Sicherheit

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen um, um Ihre Informationen zu schützen. Jedoch ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutz- & Cookie-Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@plumibot.com.